Werde eine treibende Kraft für den Erfolg unserer Kunden!

Du suchst eine Werkstudentenstelle, die sich nicht nur gut mit deinem Studium kombinieren lässt, sondern dir auch wertvolle Erfahrungen für deinen beruflichen Werdegang bietet? Dann bist du bei uns genau richtig. ​Wir suchen ab sofort einen ​Werkstudenten (m/w/d), der uns im Customer Service unterstützt und gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte von Onventis weiter schreibt!

Dein Job

• Erstellung und Versendung von Mailings und Kundenupdates
• Pflege von CRM-Daten
• Pflege und Nachfassung von Kundentickets
• Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Tickets in JIRA
• Nachstellung von Kundenproblemen
• Dokumentation von Antworten auf häufig gestellte Fragen in unseren internen und öffentlichen Help Centern
• Zusammenarbeit im internationalen Team sowie mit den Abteilung Consulting und Produktmanagement 
• Nutzung modernster Customer Service Tools und Lösungen

Dein Profil

• Du bist eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Dir macht es Spaß, anderen Leuten mit Rat & Tat zur Seite zu stehen und Sie bei allen aufkommenden Fragen zu unterstützen
• Du bist offen für Neues und hinterfragst gerne den Status Quo
• Du gehst zielstrebig voran, wenn es darum geht Verbesserungen voranzutreiben und in die Tat umzusetzen
• Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Wünsche der Kunden
• DU hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Du bist durch und durch Teamplayer und liebst es, Dich mit Deinen Ideen voll einzubringen