Entfessele das Potenzial unserer Produkte und Services für unsere Kunden!

Gemeinsam den Bereich Customer Success aufbauen – Deine Chance, von Anfang an mitzuwirken! 
Du möchtest mit deiner Erfahrung im Customer Success Management ein neues Team mitgestalten und Kunden durch strategische Beratung und erstklassigen Service zum Erfolg führen? Bei Onventis suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die den Aufbau unseres Customer Success Teams aktiv vorantreiben und die Ziele unserer Kunden zu ihren eigenen machen.

Deine Mission

• Aufbau von Kundenbeziehungen mit Mehrwert: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, verstehst ihre individuellen Bedürfnisse und hilfst ihnen, die Onventis-Software optimal zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen
• Kein Vertriebsauftrag – Fokus auf Kundenzufriedenheit: Dein Ziel ist es, die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Du berätst unabhängig und ohne Verkaufsdruck
• Customer Health-Checks durchführen: Du analysierst regelmäßig den Zustand der Kundenbeziehungen, identifizierst Optimierungspotenziale und erkennst frühzeitig Herausforderungen, um diese proaktiv zu lösen
• Enge Zusammenarbeit intern und extern: 
  • Extern: Du arbeitest mit operativen Mitarbeitern, Key-Usern und Einkaufsleitern unserer Kunden zusammen
  • Intern: Du koordinierst mit Produktteams, Customer Service und Account Managern, um sicherzustellen, dass die Anliegen unserer Kunden effizient gelöst werden.
• Digitalisierung vorantreiben: Du hilfst unseren Kunden, das volle Potenzial der Digitalisierung im Einkauf mit unseren Lösungen auszuschöpfen
• Proaktives Handeln: Durch strategische Beratung und nachhaltige Betreuung förderst du nicht nur den Erfolg der Kunden, sondern auch deren Weiterentwicklung 

Was Dich auszeichnet

• Kundenfokus pur: Du liebst es, im Mittelpunkt des Kundenmanagements zu stehen und langfristige Partnerschaften aufzubauen
• Kommunikationsgeschick: Du bist sicher in Deutsch und Englisch und kannst dich auf unterschiedlichen Hierarchieebenen souverän bewegen
• Struktur und Eigenverantwortung: Du arbeitest organisiert, priorisierst eigenständig und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick
• Technologieaffinität: Du fühlst dich wohl mit digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Software ein
• Flexibilität und Präsenz: 
  • Reisebereitschaft von 20–30 %, um Kunden persönlich zu treffen. 
  • Bereitschaft, mindestens drei Tage pro Woche im Stuttgarter Büro zu arbeiten, um den Teamaufbau aktiv zu unterstützen. 
• Zusatzkenntnisse als Pluspunkt: Erfahrung mit E-Procurement, Cloud-Lösungen oder SAP ERP (MM-Modul) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Wir bieten Dir

• Hybrides Arbeiten mit Office-Fokus: Flexible Arbeitsmodelle kombiniert mit mindestens drei Tagen Präsenz pro Woche für intensiven Austausch und Teamaufbau 
• Fitness und Wohlbefinden: Profitiere von Jobrad-Angeboten und Urban Sports Club-Mitgliedschaften 
• Gemeinschaft erleben: Von Sommerfesten bis hin zu Teamevents – wir sorgen für ein starkes Gemeinschaftsgefühl
• Weiterbildung fördern: Nutze unsere Trainings und Workshops, um deine Fähigkeiten stetig zu erweitern
• Attraktive Zusatzleistungen: Von Rabatten bis zur betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir Sicherheit und Mehrwert

Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Bei uns übernimmst du Verantwortung, bringst deine Ideen ein und gestaltest aktiv spannende Projekte, die dich beruflich weiterbringen. Deine Initiative und dein Beitrag sind gefragt – für deinen Erfolg und den unserer Kunden.

Klingt das spannend? Dann werde DU ein Teil von Onventis - Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!  

Deine Ansprechpartner: 

• Winta Asfha-Grasta, HR-Specialist
• Evina Karatzia, HR-Manager Recruiting